Términos de Uso
Última actualización: 28 de mayo de 2026
Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de los servicios, contenidos y funcionalidades ofrecidos por Fentkas a través de su plataforma en línea disponible en kiwiember.click. Al acceder o utilizar la plataforma, el usuario acepta quedar vinculado por estos términos en su totalidad. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
1. Definiciones
A los efectos de los presentes Términos de Uso, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:
- Plataforma: el sitio web, las aplicaciones y los servicios digitales operados por Fentkas accesibles desde kiwiember.click.
- Usuario: toda persona física o jurídica que acceda, navegue, se registre o utilice la plataforma de cualquier forma.
- Cuenta: el perfil personal creado por el usuario para acceder a las funcionalidades restringidas de la plataforma.
- Contenido: cualquier material disponible en la plataforma, incluyendo textos, imágenes, videos, materiales educativos, evaluaciones y recursos de aprendizaje.
- Sesión: cualquier instancia de aprendizaje en línea, ya sea grupal o individual, impartida a través de la plataforma.
- Servicio: la totalidad de las prestaciones ofrecidas por Fentkas a través de la plataforma.
2. Aceptación de los Términos
El uso de la plataforma implica la aceptación plena, expresa e incondicional de todos los términos, condiciones y políticas aquí descritos. Esta aceptación se produce en el momento en que el usuario accede por primera vez a la plataforma, completa el proceso de registro o utiliza cualquiera de los servicios disponibles.
Fentkas se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma. El uso continuado del servicio con posterioridad a la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los nuevos términos.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Creación de cuenta
Para acceder a determinadas funcionalidades de la plataforma, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
3.2 Requisitos de elegibilidad
Para registrarse en la plataforma, el usuario debe tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos vinculantes. En caso de que el usuario sea menor de edad, deberá contar con la autorización expresa de su representante legal, quien asumirá la responsabilidad por el uso del servicio.
3.3 Seguridad de la cuenta
El usuario se compromete a notificar de forma inmediata a Fentkas ante cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Fentkas no será responsable por los daños o pérdidas derivados del incumplimiento de esta obligación por parte del usuario.
3.4 Suspensión y cancelación de cuenta
Fentkas podrá suspender o cancelar la cuenta de un usuario, con o sin previo aviso, en caso de que se detecte el incumplimiento de estos Términos de Uso, el uso fraudulento del servicio o cualquier conducta que pueda causar daño a la plataforma, a otros usuarios o a terceros.
4. Uso Permitido del Servicio
4.1 Finalidad del uso
La plataforma está destinada exclusivamente a fines educativos. El usuario se compromete a utilizarla de manera lícita, responsable y en conformidad con estos términos, las leyes aplicables y las normas de convivencia digital.
4.2 Conductas permitidas
- Acceder a los contenidos y materiales disponibles según el plan contratado.
- Participar activamente en las sesiones grupales e individuales programadas.
- Interactuar con instructores y otros participantes de forma respetuosa y constructiva.
- Descargar materiales únicamente cuando la plataforma lo habilite expresamente.
4.3 Conductas prohibidas
Queda expresamente prohibido al usuario:
- Reproducir, distribuir, modificar, transmitir o explotar comercialmente cualquier contenido de la plataforma sin autorización previa y por escrito de Fentkas.
- Utilizar la plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas, spam o contenido malicioso.
- Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, bases de datos o cuentas de otros usuarios.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente tecnológico de la plataforma.
- Suplantar la identidad de otras personas o entidades.
- Publicar, compartir o transmitir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros.
- Utilizar herramientas automatizadas, bots o scrapers para extraer información de la plataforma.
- Interferir con el funcionamiento normal del servicio o de la infraestructura tecnológica subyacente.
5. Servicios Educativos
5.1 Modalidades de aprendizaje
Fentkas ofrece sesiones de aprendizaje en modalidad grupal e individual, con acceso a rutas de aprendizaje personalizadas y materiales especializados en regulación de la industria petrolera. Las características específicas de cada modalidad se describen en las páginas de servicio correspondientes de la plataforma.
5.2 Disponibilidad del servicio
Fentkas realizará sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad continua de la plataforma. No obstante, el servicio podrá interrumpirse temporalmente por razones de mantenimiento, actualizaciones técnicas, causas de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control razonable de Fentkas.
5.3 Modificación de contenidos y servicios
Fentkas se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o discontinuar cualquier contenido, funcionalidad o servicio en cualquier momento, sin que ello genere responsabilidad alguna frente al usuario, salvo en los casos en que exista un compromiso contractual específico y vigente.
5.4 Instructores y calidad educativa
Los instructores que participan en la plataforma son profesionales seleccionados por Fentkas. Sin embargo, las opiniones, interpretaciones y valoraciones expresadas durante las sesiones son de responsabilidad exclusiva de cada instructor y no constituyen necesariamente la posición oficial de Fentkas.
6. Propiedad Intelectual
6.1 Titularidad de los contenidos
Todos los contenidos disponibles en la plataforma, incluyendo pero no limitándose a textos, materiales didácticos, presentaciones, grabaciones, logotipos, diseños y software, son propiedad de Fentkas o de sus licenciantes y están protegidos por las normas aplicables en materia de propiedad intelectual.
6.2 Licencia de uso
Fentkas otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los contenidos de la plataforma exclusivamente para sus fines de aprendizaje personal. Esta licencia no implica la transferencia de ningún derecho de propiedad sobre los contenidos.
6.3 Contenido generado por el usuario
En caso de que el usuario publique, comparta o envíe contenido a través de la plataforma, otorga a Fentkas una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para utilizar dicho contenido con fines operativos y de mejora del servicio. El usuario declara y garantiza que cuenta con todos los derechos necesarios sobre el contenido que comparte.
7. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad de Fentkas, disponible en la plataforma. Al utilizar el servicio, el usuario consiente el tratamiento de sus datos conforme a dicha política. Se recomienda al usuario leer detenidamente la Política de Privacidad antes de registrarse.
8. Tarifas y Pagos
8.1 Planes y precios
El acceso a determinados servicios de la plataforma está sujeto al pago de una tarifa. Los planes disponibles, sus precios y condiciones se detallan en la sección correspondiente de la plataforma y podrán ser modificados por Fentkas con previo aviso razonable.
8.2 Facturación
Los cargos se realizarán conforme a la modalidad de pago seleccionada por el usuario al momento de la contratación. El usuario es responsable de proporcionar información de pago válida y actualizada.
8.3 Política de reembolsos
Las condiciones de reembolso aplicables a cada plan o servicio se especifican en el momento de la contratación. Salvo disposición en contrario, los pagos realizados no son reembolsables una vez que el usuario ha accedido al contenido o ha iniciado la sesión contratada.
8.4 Impuestos
Los precios indicados en la plataforma podrán no incluir impuestos aplicables. El usuario es responsable del pago de los tributos que correspondan según su situación particular.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Fentkas no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma o sus contenidos, incluyendo pero no limitándose a:
- Pérdida de datos o información.
- Interrupciones del servicio.
- Errores u omisiones en los contenidos educativos.
- Daños causados por terceros a través de la plataforma.
- Resultados académicos o profesionales obtenidos por el usuario.
La responsabilidad total de Fentkas frente al usuario, por cualquier concepto, no podrá superar el importe efectivamente abonado por el usuario durante los tres meses anteriores al evento que originó el daño.
10. Exclusión de Garantías
La plataforma y sus contenidos se proporcionan en el estado en que se encuentran y según su disponibilidad, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Fentkas no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, seguro o que satisfaga las expectativas específicas del usuario. Los contenidos educativos tienen carácter informativo y formativo, y no constituyen asesoramiento legal, técnico o profesional.
11. Indemnización
El usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Fentkas, sus directivos, empleados, colaboradores y representantes, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, costo o gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan del incumplimiento de estos Términos de Uso, del uso indebido de la plataforma o de la violación de derechos de terceros por parte del usuario.
12. Enlaces a Sitios de Terceros
La plataforma puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Dichos enlaces se proporcionan únicamente a título informativo. Fentkas no controla ni respalda el contenido de esos sitios y no asume ninguna responsabilidad por los daños o pérdidas que puedan derivarse de su uso.
13. Comunicaciones
Al registrarse en la plataforma, el usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas de Fentkas relacionadas con el servicio, incluyendo notificaciones operativas, actualizaciones y, en su caso, comunicaciones comerciales. El usuario podrá gestionar sus preferencias de comunicación desde su cuenta o siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Uso, el usuario puede contactar a Fentkas a través de los siguientes medios:
| Canal | Detalle |
|---|---|
| Correo electrónico | [email protected] |
| Teléfono | +54 380 470-5198 |
| Dirección postal | Diag. 73 2102-2116, B1900FJV La Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina |
| Sitio web | kiwiember.click |
14. Suspensión y Terminación del Servicio
Fentkas podrá suspender o dar por terminado el acceso de un usuario al servicio en cualquier momento, con o sin causa, sin que ello genere derecho a indemnización alguna, salvo en los casos en que corresponda el reembolso de pagos no utilizados conforme a la política establecida. La terminación del servicio no afectará las disposiciones de estos Términos de Uso que por su naturaleza deban subsistir.
15. Disposiciones Generales
15.1 Integralidad del acuerdo
Estos Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro documento incorporado por referencia, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Fentkas con respecto al uso de la plataforma, y reemplazan cualquier acuerdo previo sobre la misma materia.
15.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos de Uso fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia y efecto.
15.3 Renuncia
El hecho de que Fentkas no ejerza o no exija el cumplimiento de algún derecho o disposición de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
15.4 Cesión
El usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos de Uso sin el consentimiento previo y por escrito de Fentkas. Fentkas podrá ceder sus derechos y obligaciones sin restricción alguna.
15.5 Fuerza mayor
Fentkas no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello sea consecuencia de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas en la infraestructura de telecomunicaciones, actos gubernamentales u otras causas de fuerza mayor.
16. Modificaciones a los Términos de Uso
Fentkas se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Cuando se realicen cambios sustanciales, se notificará al usuario mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico con una antelación razonable. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente estos Términos de Uso para mantenerse informado sobre cualquier modificación.